Poche competenze, dette bene
Un elenco di dieci materie dice che non ne padroneggiate nessuna. Due o tre, spiegate con i casi che trattate davvero, portano clienti mirati invece di curiosi.
Professionisti
Avvocati, commercialisti, immobiliari, consulenti.
Qui non c'è ancora nessuno.
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Intanto, di cosa parliamo
Siti web per studi professionali che fanno arrivare il cliente giusto.
Lo studio ha i clienti che ha, arrivati quasi tutti per conoscenza. Il sito, se esiste, elenca dieci aree di competenza in ordine alfabetico e una foto della libreria. Chi ha un problema specifico non capisce se siete quelli giusti, e chiama chi glielo dice chiaramente.
Il problema con le parole del cliente
Nessuno cerca «diritto di famiglia». Cercano «separazione con figli minori cosa fare». Le pagine vanno scritte a partire dalla domanda, non dalla materia.
Chi siete, davvero
Nome, foto, percorso, iscrizione all'albo, anni di esercizio. Su questi temi la fiducia si costruisce prima del primo contatto o non si costruisce affatto.
Un primo contatto che non spaventa
«Prima consulenza conoscitiva» abbassa la soglia più di «contattaci». Chi ha un problema legale ha paura anche solo di chiedere quanto costa.
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